Veelgestelde vragen

Beste bezoekers,
U vindt hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen. 

TARIEVEN

Wat zijn de tarieven van toegangskaarten voor Pairi Daiza ? 
U vindt alle tarieven terug op : https://www.pairidaiza.eu/nl/individuele-bezoekers.

Wat zijn de tarieven van abonnementen voor Pairi Daiza ?
U vindt alle tarieven terug op : https://www.pairidaiza.eu/nl/abonnement.

Zijn er voordeeltarieven voor kinderen ?
Kinderen tussen 0 en 2 jaar mogen gratis binnen in Pairi Daiza. De voordeeltarieven voor kinderen tussen 3 en 11 jaar vindt u terug op : https://www.pairidaiza.eu/nl/individuele-bezoekers (dagkaarten) en https://www.pairidaiza.eu/nl/abonnement (abonnementen).

Zijn er voordeeltarieven voor senioren ?
Bezoekers vanaf 60 jaar genieten van het voordeeltarief voor senioren. Meer info : https://www.pairidaiza.eu/nl/individuele-bezoekers (dagkaarten) en https://www.pairidaiza.eu/nl/abonnement (abonnementen)

Zijn er voordeeltarieven voor personen met beperkte mobiliteit (PBM)?
Bezoekers met beperkte mobiliteit genieten van een voordeeltarief. Om van het voordeeltarief te genieten moet u in het bezit zijn van een officieel document. Meer info : https://www.pairidaiza.eu/nl/individuele-bezoekers (dagkaarten) en https://www.pairidaiza.eu/nl/abonnement (abonnementen).

Zijn er voordeeltarieven voor leraren ?
Er worden geen kortingen toegekend op de toegang tot Pairi Daiza op vertoon van de lerarenkaart of ‘la carte Prof’. Op vertoon van de kaart en een identiteitsbewijs kan u wel genieten van een sessie (15 min.) vispedicure in het ‘Cabinet du Dr Yu’.

Wanneer is Pairi Daiza open ?
Pairi Daiza is alle dagen open van 1 april 2017 tot en met 5 november 2017. De openingsuren vindt u terug op : https://www.pairidaiza.eu/nl/openingstijden.

TOEGANG & PARKING

Hoe Pairi Daiza bereiken ?
Pairi Daiza bevindt zich op het Domaine de Cambron 1 -  7940 Brugelette.  GPS : « Le Domaine 1 - 7940 Brugelette » of « Rue de l’Abbaye - 7940 Brugelette ». De toegangswegen tot Pairi Daiza zijn bewegwijzerd.

Naar Pairi Daiza met de trein ?
Pairi Daiza bevindt zich in de nabijheid van het station Cambron-Casteau, op de lijn ‘Ath-Mons’ . Een voetgangersweg van 900 meter werd aangelegd tussen het station en het park. Er is geen shuttledienst tussen beide plaatsen. De NMBS biedt een combiticket ‘Trein + toegang tot Pairi Daiza’ aan. Info : http://www.belgianrail.be.

Beschikt Pairi Daiza over een parking ?
Pairi Daiza beschikt over een (betalende) parking. Een dagkaart voor de parking bedraagt € 7,00.

Kan ik naar Pairi Daiza komen met een mobilhome ?
U mag één nacht doorbrengen op de parking van Pairi Daiza met uw mobilhome. Het parkingticket (7,00 euro) dient aangekocht te worden op de tweede dag van uw bezoek, wanneer u de parking verlaat. Er zijn geen elektriciteits- en watervoorzieningen op de parking.

Mag ik naar Pairi Daiza komen met mijn baby ?
Uiteraard. Alle sanitair van het park is voorzien van luiertafels en al onze restaurants beschikken over een microgolfoven voor het opwarmen van babyvoeding.

Is Pairi Daiza toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit (PBM)?
Ja. Vijf bezienswaardigheden zijn echter niet bereikbaar met kinderwagens en rolstoelen : de hangbruggen, de giraffen uitkijkpost, het ‘Cabinet du Docteur Yu’, de ‘Maison de l’Artisan’ alsook de ‘Crypte’. Rolstoelen worden gratis aangeboden aan de infobalie van Pairi Daiza, onder voorbehoud van beschikbaarheid en na reservatie, minstens 3 dagen voor het bezoek. U kan een rolstoel telefonisch reserveren via (0032(0)68250820 of 848) of per e-mail (accueil@pairidaiza.eu). Een specifiek parkplan voor mensen met een beperking kan u aan de ingang van het park ontvangen.

Worden fietsen en steps toegelaten in Pairi Daiza ?
Voor veiligheidsredenen en het comfort van alle bezoekers worden fietsen en steps in Pairi Daiza niet toegelaten.

Zijn honden toegelaten in Pairi Daiza ?
Neen. Voor veiligheidsredenen en om het welzijn van onze dieren te garanderen worden honden en andere gezelschapsdieren niet toegestaan in Pairi Daiza.  Er is geen hondenkennel aanwezig. Wordt u begeleidt door een blindgeleide hond, dan dient u ons minstens 48 uur voor uw bezoek te contacteren op het nummer 0032(0)68250 820 of 848

PARKPLAN

Is er een parkplan ?
Ja. Deze wordt aan de ticketcontrole van het park gratis uitgedeeld aan de bezoekers (één plan per familie). Het parkplan is ook hier gratis te downloaden.

RESTAURANTS

Kan men eten in Pairi Daiza ?
Pairi Daiza telt verschillende restaurants en eetgelegenheden voor alle smaken en alle budgetten. De volledige lijst vindt u hier terug : https://www.pairidaiza.eu/nl/de-eetgelegenheden-in-pairi-daiza. Picknicken is toegestaan in Pairi Daiza. Verschillende ruimtes, overdekt of in openlucht, staan te uwer beschikking.

TOEGANGSKAARTEN

Hoe koop ik een ticket voor Pairi Daiza ?
U kan uw toegangskaart voor Pairi Daiza online aankopen (https://www.pairidaiza.eu/nl/individuele-bezoekers) of aan de kassa’s van de Tuin, bij aankomst. Bezoekers die hun ticket online aankopen genieten van een voordeeltarief (tot € 4,20 korting per ticket). De online tickets dient u aan de ingang te tonen (afgedrukt of op uw smartphone). Heeft u moeilijkheden met het aankopen van uw online ticket ? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst op 0032(0)68498496 of via service.clients@pairidaiza.eu.

Ik heb een toegangskaart gekocht, mag ik deze inwisselen voor een abonnement ?
Ja. U kan van uw dagticket een abonnement maken voor de prijs van een tweede toegangskaart. Dit kan enkel op de dag van uw bezoek aan de abonnementskassa’s van Pairi Daiza.  Ieder persoon die zijn ticket wenst om te ruilen dient zich persoonlijk aan te melden.

ABONNEMENT

Hoe koop ik een abonnement voor Pairi Daiza ?
U kan uw abonnement online aankopen (https://www.pairidaiza.eu/nl/abonnement) of aan de kassa’s van Pairi Daiza op de dag van uw bezoek. Bezoekers die hun abonnement online aankopen genieten van een voordeeltarief. Bij het vernieuwen van een abonnement wordt de bestaande kaart opnieuw geactiveerd van zodra de betaling wordt goedgekeurd. Nieuwe abonnees die online besteld hebben krijgen hun abonnement toegestuurd binnen de 6 werkdagen (10 werkdagen voor buitenlandse levering) na aankoop. Heeft u moeilijkheden met het aankopen van uw online ticket ? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst op 0032(0)68498496 of via service.clients@pairidaiza.eu.

Hoelang is het abonnement geldig ?
Een abonnement is geldig voor het hele seizoen 2017, van 1 april 2017 tot en met 5 november 2017.

Kan ik Pairi Daiza bezoeken als ik mijn abonnement nog niet heb ontvangen ?
Bij een online aankoop van uw abonnement ontvangt u een ‘tijdelijke ticket’ als bijlage van uw bevestigingsmail. Deze ontvangt u van zodra de betaling aanvaard werd. Met dit tijdelijk ticket kan u het park bezoeken, in afwachting van uw abonnement.

Kan ik een abonnement aankopen voor de parking ?
Een abonnement voor de parking wordt aan € 24,00 aangeboden. Een parkingabonnement is niet gelinkt aan een voertuig maar wel aan een abonnee. Eén abonnement kan gelinkt worden aan twee volwassenen abonnees gedomicilieerd op hetzelfde adres. Om het parkingabonnement te linken aan een tweede abonnee dient u zich aan te bieden aan het onthaal van Pairi Daiza. Met het parkingabonnement kan u één maal per dag van de parking gebruik maken.

Wat zijn de voordelen van een abonnement in Pairi Daiza ?
Met een Pairi Daiza abonnement kan u onbeperkt de Tuin bezoeken gedurende het hele seizoen. Als Pairi Daiza abonnee geniet u ook van tal van kortingen bij partnerparken en in onze shops. Meer info : https://www.pairidaiza.eu/nl/abonnement.  

Ik ben mijn abonnementskaart verloren.
Als u uw Pairi Daiza abonnement bent verloren, kan u voor 3 euro een duplicaat aanvragen aan de infobalie van Pairi Daiza.

BETALINGSMIDDELEN IN HET PARK

Welke betalingsmiddelen worden aanvaard in het park ? 
Wij aanvaarden cash en volgende bankkaarten : Visa, kredietkaarten, Franse internationale Carte bleue (via Visa), Bancontact/Mister Cash. Briefjes van 200 en 500 euro worden enkel aan de infobalie van het park aanvaard.

Worden cheques aanvaard in Pairi Daiza ?
De Sodexo ‘Sport & Cultuurcheques’ en de Franse ANCV chèques-vacances worden aanvaard voor de aankoop van toegangskaarten of abonnementen in Pairi Daiza.

OVERNACHTEN

Kan men in Pairi Daiza overnachten?
Neen. Er zijn geen overnachtingsmogelijkheden in het park. Er zijn wel verschillende hotels, bed & breakfasts en gîtes te vinden in de omgeving van Pairi Daiza. U vindt op onze website een oplijsting : https://www.pairidaiza.eu/nl/waar-kunt-u-slapen

VERLOREN VOORWERPEN EN BAGAGEDEPOT

Ik ben een waardevol voorwerp verloren in Pairi Daiza. Wat nu ?
De verloren voorwerpen die teruggevonden worden door onze medewerkers worden gedurende één maand aan de infobalie bewaard. U kan de infobalie van Pairi Daiza telefonisch bereiken op 0032(0)68250820 of 848 of via mail : accueil@pairidaiza.eu.

Is er een bagagedepot aanwezig ?
Neen. Bolderwagens zijn wel te huur aan de shop aan de hoofdingang voor € 5,00 per dag. U dient een identiteitskaart te kunnen voorleggen.

HUUR BOLDERWAGENS EN ROLSTOELEN  

Bolderwagens zijn wel te huur aan de shop aan de hoofdingang voor € 5,00 per dag. U dient een identiteitskaart te kunnen voorleggen. Rolstoelen worden gratis aangeboden aan de infobalie van Pairi Daiza, onder voorbehoud van beschikbaarheid en na reservatie, minstens 3 dagen voor het bezoek. U kan een rolstoel telefonisch reserveren via (0032(0)68250820 of 848) of per e-mail (accueil@pairidaiza.eu).

REGLEMENT EN VEILIGHEID

Mag ik foto’s nemen in Pairi Daiza ?
Ja. Foto’s die werden genomen in Pairi Daiza mogen alleen maar privé gebruikt worden. Het gebruik van foto’s teneinde commerciële of professionele doeleinden moete onderworpen worden aan voorafgaande aanvraag en een schriftelijke toestemming van Pairi Daiza. Meer info : https://www.pairidaiza.eu/nl/reglement-van-pairi-daiza. Het gebruik van selfiesticks is niet toegestaan.  

Mag ik in Pairi Daiza trouwfoto’s laten nemen?
Ja. Pairi Daiza biedt gratis toegang aan pasgetrouwde koppels (in ceremoniekledij) en maximum drie begeleiders, voor een maximumduur van twee uur. Deze fotoshoots kunnen na 14uur  plaatsvinden en dienen op voorhand gereserveerd te worden bij de infobalie. U kan de infobalie van Pairi Daiza telefonisch bereiken op 0032(0)68250820 of 848 of  via mail : accueil@pairidaiza.eu.

Worden er veiligheidscontroles toegepast aan de ingang van Pairi Daiza?
Ja. Pairi Daiza behoudt zich het recht om veiligheidscontroles toe te passen, zowel visueel als door middel van metaaldetectoren. Het is verboden om Pairi Daiza te betreden met onder andere illegale of gevaarlijke stoffen, alcohol, glazen flessen en gevaarlijke voorwerpen (met name wapens, ongeacht het type) en elk voorwerp of speelgoed dat lijkt op wapens die de veiligheid van de bezoekers in de Tuin in gevaar kunnen brengen. Meer info : https://www.pairidaiza.eu/nl/reglement-van-pairi-daiza.

OPVANG N.G.D.

Kan Pairi Daiza mijn N.G.D. (nieuwe gezelschapsdieren) opvangen ?
De VZW Carapace is gespecialiseerd in de opvang van reptielen en beschikt over een opvangcentrum in het hartje van Pairi Daiza. Uw N.G.D.’s kunnen daar opgevangen worden. U kan u zich hiervoor aanmelden aan de infobalie van Pairi Daiza ,van maandag tot vrijdag , tussen 10u en 18u gedurende het hele seizoen (van 1 april tot 5 november 2017). Per reptiel wordt een bijdrage van € 15,00 aangerekend. Beschikt u over een ander soort reptiel dan een schildpad, dan vragen we u graag om contact op te nemen met de vzw Carapace via carapace@pairidaiza.eu. Pairi Daiza kan enkel reptielen opvangen.

JOBS & STAGES

Hoe kan ik solliciteren voor een job bij Pairi Daiza?
Wij hebben regelmatig openstaande vacatures, u vindt ze terug op :  https://www.pairidaiza.eu/nl/jobs

Kan ik stage lopen in Pairi Daiza?
Alle stage-aanvragen dienen ingediend te worden via volgende website : https://www.pairidaiza.eu/nl/jobs